I M P R E S S U M & A G B
Umbruch-Pflege
Impressum:
Angaben gemäß § 5 Abs. 1 Nr. 1 TMG
Nicole Böldt
Umbruch - Pflege neu gedacht
Dorfstr. 4a
23942 Dassow
E-mail: kontakt@umbruch-pflege.de
Inhaltlich verantwortliche Person gemäß § 18 Abs. 2 MStV: Frau Nicole Böldt
Steuernummer gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz:
080/208/09001
Online-Streitbeteiligungsplattform:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE
Copyright und Urheberrecht
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Urheberrecht
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Datenschutz- Alternative Streitbeilegung
Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung: Online Dispute Resolution | European Commission (europa.eu). Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Willkommen bei umbruch-pflege!
§ 1 Geltungsbereich und Anbieter
(1) Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB" genannt) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Umbruch Pflege neu gedacht (nachfolgend Anbieter) und Ihnen (nachfolgend Besteller), in ihrer zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Fassung.
(2) Abweichende AGB des Bestellers werden zurückgewiesen.
Bitte lesen Sie diese Bedingungen aufmerksam, bevor Sie eine Dienstleistung der Umbruch Pflege neu gedacht in Anspruch nehmen.
(3) Auf umbruch-pflege bieten wir Ihnen folgende Dienstleistungen an:
Die ausschließlich auf Beratung ausgerichteten Leistungen werden in Form von Coachings, Trainings, Schulungen, Seminaren, Beratungsleistungen, insbesondere:
-
Online- Programm: „PeBeM- Berater*in“
-
Online- Programm: PeBeM – Berater- Basic“
-
Projektbegleitungen u.a. erbracht.
Diese sind entweder individuell auf den Auftraggeber und dessen Bedürfnisse zugeschnitten oder vermitteln allgemein die benötigten Techniken und Tools zur Umsetzung von Unternehmenszielen.
§ 2 Zustandekommen des Vertrages
(1) Verträge auf diesem Portal können ausschließlich in deutscher Sprache abgeschlossen werden.
(2) Der Besteller muss das 18. Lebensjahr vollendet haben.
(3) Der Zugang zur Nutzung des umbruch-pflege-Service setzt die Anmeldung voraus.
(4) Mit der Anmeldung erkennt der Besteller die vorliegenden AGB an. Mit der Anmeldung entsteht ein Vertragsverhältnis zwischen umbruch-pflege und dem angemeldeten Besteller, das sich nach den Regelungen dieser AGB richtet.
(5) Die Präsentation der Dienstleistung auf der Website stellt kein rechtlich wirksames Angebot dar. Durch die Präsentation der Dienstleistung wird der Kunde lediglich dazu aufgefordert ein Angebot zu machen.
(6) Mit Bestellung eines kostenpflichtigen Dienstes geht der angemeldete Besteller ein weiteres, von der Anmeldung getrenntes Vertragsverhältnis mit umbruch-pflege ein. Der Nutzer wird vor Abschluss dieses Vertragsverhältnisses über den jeweiligen kostenpflichtigen Dienst und die Zahlungsbedingungen informiert. Das Vertragsverhältnis entsteht, indem der Besteller die Bestellung und Zahlungsverpflichtung durch das Anklicken des Buttons „kostenpflichtig bestellen" bestätigt.
(7) Sie stimmen zu, dass Sie Rechnungen elektronisch erhalten. Elektronische Rechnungen werden Ihnen per E-Mail zur Verfügung gestellt.
§ 3 Beschreibung des Leistungsumfanges
Allgemeines zur Nutzung: Der Nutzer kann sich kostenlos auf der Website registrieren. Die kostenlose Nutzung betrifft ausschließlich die Nutzung der Rubrik „Networking & Downloads“ und die auf dieser oder über diese Seite zur Verfügung gestellten Inhalte.
Für alle weiteren Leistungen, insbesondere individuelle Beratungs- und Schulungsangebote, fallen gesonderte Kosten an, die vor Inanspruchnahme transparent dargestellt werden.
Beratungsleistungen: Umbruch Pflege bietet umfassende Beratungsleistungen an, die insbesondere folgende Bereiche abdecken:
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Projektbegleitung und Prozessoptimierung: Unterstützung bei der Implementierung von Personalbemessungsmaßnahmen (§ 113c SGB XI) sowie bei der Einführung und Optimierung von Organisations- und Pflegeprozessen.
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Schulungen und Workshops: Durchführung praxisorientierter Seminare und Fortbildungen zu Themen wie Tourenplanung, Kompetenzmanagement, Ausfallkonzepte und Personalführung.
-
Digitale Unterstützung: Bereitstellung von webbasierten Tools und Zugriff auf FAQ-Datenbanken sowie Vorlagen zur Unterstützung des Beratungsprozesses.
Individuelle Anpassung: Die Leistungen können auf die individuellen Bedürfnisse des Nutzers oder Auftraggebers zugeschnitten werden. Die Beratungsinhalte werden dabei im Vorfeld gemeinsam definiert und in einem gesonderten Beratungsvertrag festgehalten.
Zusatzleistungen:
Bereitstellung von Schulungsunterlagen und Online-Ressourcen.
Entwicklung langfristiger Strategien zur Prozessoptimierung und Personalentwicklung.
Kostenpflichtige Zusatzdienste: Die genauen Kosten und Bedingungen für Zusatzleistungen werden vorab mitgeteilt und müssen vom Nutzer ausdrücklich bestätigt werden.
§ 4 Besondere Bedingungen für Online-Schulungen und Abgrenzung vom Fernunterricht
(1) Geltungsbereich und Definition: „Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Umbruch-Pflege und den Teilnehmern der angebotenen Online-Kurse: „PeBeM-Berater“ und „PeBeM-Berater- Basic“. Die Kurse sind als selbstgesteuerte Weiterbildung ohne begründende Erfolgskontrolle konzipiert.
(2) Definition des Angebots: „Die angebotenen Kurse „PeBeM-Berater“ und PeBeM-Berater-Basic“ sind freiwillige, selbstgesteuerte Fortbildungsmaßnahmen ohne fundierte Überwachung von Lernerfolgen. Es werden keine offiziellen Berufsqualifikationen oder Zertifikate gemäß staatlich anerkannten Standards vergeben. Die Inhalte dienen ausschließlich der Weiterbildung und persönlichen Kompetenzentwicklung.
(3) Keine Garantie für Ergebnisse: Der Anbieter garantiert weder spezifische Ergebnisse noch die Erfüllung bestimmter Ziele durch die Teilnahme an den Kursen. Der Erfolg der Kurse hängt maßgeblich von der aktiven Mitwirkung und Eigeninitiative der Teilnehmer ab.
(4) Verzicht auf Zertifikatsanspruch: Nach Abschluss der Kurse wird kein offizielles Zertifikat oder Qualifikationsnachweis ausgestellt, das für die berufliche Zulassung oder für eine staatlich anerkannte Tätigkeit erforderlich ist.
(5) Nutzung der Inhalte: Die im Rahmen des Kurses bereitgestellten Materialien und Informationen dienen lediglich der persönlichen Weiterbildung und dürfen nicht als rechtliche, steuerliche oder sonstige verbindliche Beratung oder Handlungsempfehlung verstanden werden.
(6) Haftungsausschluss: Der Anbieter übernimmt keinerlei Haftung für etwaige wirtschaftliche, berufliche oder andere Entscheidungen, die auf Grundlage der vermittelten Inhalte getroffen werden. Die Teilnehmer handeln auf eigene Verantwortung.
(7) Unverbindliche Teilnahme: Die Teilnahme an diesen Kursen ist unverbindlich und erfolgt ohne Verpflichtung, die Inhalte in einer bestimmten Zeit oder einem bestimmten Umfang zu bearbeiten. Teilnehmer können jederzeit frei entscheiden, ob und wie intensiv sie die Inhalte nutzen.
(8) Anpassung an rechtliche Vorgaben: Sollte sich durch gesetzliche oder behördliche Änderungen ergeben, dass der Kurs in Teilen oder insgesamt zertifizierungspflichtig wird, behält sich der Anbieter das Recht vor, Anpassungen vorzunehmen, um den gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen. Teilnehmer werden hierüber rechtzeitig informiert.
(10) Verweise auf alternative Bildungsprogramme: Teilnehmer, die eine staatlich anerkannte Qualifikation anstreben, wird empfohlen, sich über alternative Bildungsangebote zu informieren, die eine entsprechende Zertifizierung gewährleisten.
(11) Datenschutzregelungen: Alle personenbezogenen Daten, die im Rahmen der Kurse erhoben werden, werden ausschließlich zur Kursverwaltung genutzt und nicht an Dritte weitergegeben. Es erfolgt keine Weiterleitung von Kursinformationen an externe Stellen ohne ausdrückliche Einwilligung des Teilnehmers.
§ 5 Preise
(1) Zur Nutzung des Onlineangebots von umbruch-pflege ist zunächst eine Registrierung notwendig.
(2) Um die Dienstleistungen der Website kaufen zu können, muss der Nutzer sich registrieren und ein Benutzerkonto erstellen.
(3) Sofern der Nutzer einen kostenpflichtigen Dienst in Anspruch nehmen möchte, wird er vorher auf die Kostenpflichtigkeit hingewiesen. So werden ihm insbesondere der jeweilige zusätzliche Leistungsumfang, die anfallenden Kosten und die Zahlungsweise aufgeführt.
(4) Der Anbieter behält sich das Recht vor, für verschiedene Buchungszeitpunkte und Nutzergruppen und insbesondere für verschiedene Nutzungszeiträume unterschiedliche Entgeltmodelle zu berechnen, wie auch verschiedene Leistungsumfänge anzubieten.
§ 6 Zahlungsbedingungen
(1) Ein anfallendes Entgelt ist im Voraus, zum Zeitpunkt der Fälligkeit ohne Abzug an umbruch-pflege zu entrichten.
(2) Bestimmte Zahlungsarten können im Einzelfall von dem Anbieter ausgeschlossen werden.
(3) Dem Besteller ist nicht gestattet die Dienstleistung durch das Senden von Bargeld oder Schecks zu bezahlen.
(4) Sollte der Besteller ein Online-Zahlungsverfahren wählen, ermächtigt der Besteller den Anbieter dadurch, die fälligen Beträge zum Zeitpunkt der Bestellung einzuziehen.
(5) Sollte der Anbieter die Bezahlung per Vorkasse anbieten und der Besteller diese Zahlungsart wählen, hat der Besteller den Rechnungsbetrag innerhalb von fünf Kalendertagen nach Eingang der Bestellung, auf das Konto des Anbieters zu überweisen.
(6) Sollte der Anbieter die Bezahlung per Kreditkarte anbieten und der Besteller diese Zahlungsart wählen, ermächtigt dieser den Anbieter ausdrücklich dazu, die fälligen Beträge einzuziehen.
(7) Sollte der Anbieter die Bezahlung per Lastschrift anbieten und der Besteller diese Zahlungsart wählen, erteilt der Besteller dem Anbieter ein SEPA-Basismandat. Sollte es bei der Zahlung per Lastschrift zu einer Rückbuchung einer Zahlungstransaktion mangels Kontodeckung oder aufgrund falsch übermittelter Daten der Bankverbindung kommen, so hat der Besteller dafür die Kosten zu tragen.
(8) Sollte der Besteller mit der Zahlung in Verzug kommen, so behält sich der Anbieter die Geltendmachung des Verzug Schadens vor.
(9) Die Abwicklung kann über folgende Zahlungsmittel erfolgen:
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Sofortüberweisung
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Rechnung: Zahlung auf Rechnung innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum.
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SEPA-Lastschriftverfahren: Bei Zustimmung des Kunden zum Einzug der fälligen Beträge.
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Überweisung (Vorkasse) : Die Zahlung muss vor der Leistungserbringung erfolgen.
§ 7 Anmeldung und Kündigung
(1) Weiterhin erklärt der Besteller, dass er und nach seiner Kenntnis auch kein Mitglied seines Haushaltes nicht wegen einer vorsätzlichen Straftat die die Sicherheit von Dritten gefährdet vorbestraft ist, insbesondere nicht wegen einer Straftat gegen die sexuelle Selbstbestimmung (§§ 174 ff. StGB, einer Straftat gegen das Leben (§§ 211 ff. StGB), einer Straftat gegen die körperliche Unversehrtheit (§ 223 ff. StGB), einer Straftat gegen die persönliche Freiheit (§§ 232 ff. StGB), oder wegen eines Diebstahl und Unterschlagung (§§ 242 ff. StGB) oder des Raubes und der Erpressung (§§ 249 ff. StGB) oder wegen Drogenmissbrauch.
(2) Ein Nutzerkonto ist für seine/ihre alleinige und persönliche Nutzung und ein Nutzer darf Dritte nicht autorisieren dieses Konto zu nutzen. Ein Nutzer darf sein/ ihr Konto nicht an Dritte übertragen.
(3) Ein Nutzer ist, unter Vorbehalt, jederzeit berechtigt, sich ohne Angabe eines Grundes schriftlich per Post, E-Mail an: kontakt@umbruch-pflege.de oder Telefon abzumelden. Das vorher geschlossene Vertragsverhältnis ist damit beendet.
(4) Hat ein Nutzer sich für einen entgeltlichen Dienst angemeldet, so kann er spätestens 30 Tage vor dem Buchungszeitraum kündigen. Wird diese Frist nicht eingehalten, so verlängert sich der kostenpflichtige Dienst je nach gewählter Buchungszeit um diese und die Kündigung wird erst zum Ende des Folgebuchungszeitraumes wirksam. Eine Kündigung ist per Telefon, E-Mail oder Brief möglich und wird von uns schriftlich bestätigt. Damit Ihre Kündigung zugeordnet werden kann sollen der vollständige Name, die hinterlegte E-Mail-Adresse und die Anschrift des Kunden angegeben werden. Im Fall einer Kündigung per Telefon wird das individuelle Telefon-Passwort benötigt.
(5) umbruch-pflege kann den Vertrag nach eigenem Ermessen, mit oder ohne vorherige Ankündigung und ohne Angabe von Gründen, zu jeder Zeit kündigen. umbruch-pflege hält sich weiterhin das Recht vor, Profile und /oder jeden Inhalt der auf der Website durch oder von dem Nutzer veröffentlich wurde zu entfernen. Falls umbruch-pflege die Registrierung des Nutzers beendet und/oder Profile oder veröffentliche Inhalte des Nutzers entfernt, besteht für umbruch-pflege keine Verpflichtung den Nutzer darüber noch über den Grund der Beendigung oder der Entfernung zu informieren.
(6) Im Anschluss an jede Beendigung von jedweder individuellen Nutzung der Services von umbruch-pflege, hält umbruch-pflege sich das Recht vor, eine Information hierüber an andere registrierte Nutzer mit denen umbruch-pflege annimmt, dass diese in Kontakt mit dem Nutzer standen, zu versenden. umbruch-pflege's Entscheidung die Registrierung des Nutzers zu beenden und/oder weitere Nutzer zu benachrichtigen mit dem umbruch-pflege annimmt, dass der Nutzer in Kontakt stand, impliziert nicht bzw. sagt keinesfalls aus, dass umbruch-pflege Aussagen über den individuellen Charakter, generelle Reputation, persönliche Charakteristika noch über den Lebensstil trifft.
(7) Die Nutzer sind verpflichtet, in Ihrem Profil und sonstigen Bereichen des Portals keine absichtlichen oder betrügerischen Falschangaben zu machen. Solche Angaben können zivilrechtliche Schritte nach sich ziehen. Der Betreiber behält sich darüber hinaus das Recht vor, in einem solchen Fall, dass bestehende Vertragsverhältnis mit sofortiger Wirkung aufzulösen.
(8) Wird der Zugang eines Nutzers wegen schuldhaften Vertragsverstoßes gesperrt und/oder das Vertragsverhältnis aufgelöst, hat der Nutzer für die verbleibende Vertragslaufzeit Schadenersatz in Höhe des vereinbarten Entgelts abzüglich der ersparten Aufwendungen zu zahlen. Die Höhe der ersparten Aufwendungen wird pauschal auf 10% des Entgelts angesetzt. Es bleibt beiden Vertragsparteien unbenommen nachzuweisen, dass der Schaden, und/oder die ersparten Aufwendungen tatsächlich höher oder niedriger sind.
(9) Nach Beendigung des Vertragsverhältnisses werden sämtliche Daten des Nutzers von umbruch-pflege gelöscht.
§ 8 Haftungsbegrenzung (Dienstleistungen)
(1) umbruch-pflege übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt und die Richtigkeit der Angaben in den Anmelde- und Profildaten der Besteller sowie weiteren von den Bestellern generierten Inhalten.
(2) In Bezug auf die gesuchte oder angebotene Dienstleistung kommt der Vertrag ausschließlich zwischen den jeweilig beteiligten Bestellern zustande. Daher haftet umbruch-pflege nicht für Leistungen der teilnehmenden Besteller. Entsprechend sind alle Angelegenheiten bzgl. der Beziehung zwischen den Bestellern einschließlich, und ohne Ausnahme, der Dienstleistungen, die ein Suchender erhalten hat oder Zahlungen, die an Besteller fällig sind, direkt an die jeweilige Partei des zu richten. umbruch-pflege kann hierfür nicht verantwortlich gemacht werden und widerspricht hiermit ausdrücklich allen etwaigen Haftungsansprüchen welcher Art auch immer einschließlich Forderungen, Leistungen, direkte oder indirekte Beschädigungen jeder Art, bewusst oder unbewusst, vermutet oder unvermutet, offengelegt oder nicht, in welcher Art auch immer im Zusammenhang mit den genannten Angelegenheiten.
(3) Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit haftet Umbruch Pflege nur, wenn sie auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von Umbruch Pflege neu gedacht oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von Umbruch Pflege neu gedacht beruhen.
(4) Für sonstige Schäden, soweit sie nicht auf der Verletzung von Kardinalpflichten (solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf) beruhen, haftet Umbruch Pflege neu gedacht Europe nur, wenn sie auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von Umbruch Pflege neu gedacht oder auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von Umbruch Pflege neu gedacht beruhen.
(5) Die Schadensersatzansprüche sind, auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Sie betragen im Falle des Verzuges höchstens 5% des Auftragswertes.
(6) Schadenersatzansprüche, die auf der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder der Freiheit beruhen, verjähren nach 30 Jahren; im Übrigen nach 1 Jahr, wobei die Verjährung mit dem Schluss des Jahres, in dem der Anspruch entstanden ist und der Gläubiger von dem Anspruch begründenden Umständen und der Person des Schuldners Kenntnis erlangt oder ohne grobe Fahrlässigkeit erlangen müsste (§ 199 Abs.1 BGB).
(7) Der Anbieter behält sich das Recht vor, den Inhalt eines von einem Nutzer verfassten Textes sowie hochgeladener Dateien auf die Einhaltung von Gesetz und Recht hin zu überprüfen und, wenn nötig, ganz oder teilweise zu löschen.
§ 9 Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht
(1) Dem Besteller steht das Recht zur Aufrechnung nur zu, wenn die Gegenforderung des Bestellers rechtskräftig festgestellt worden ist oder von dem Anbieter nicht bestritten wurde.
(2) Der Besteller kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit Ihre Gegenforderung auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
§ 10 Stornierung
Eine Stornierung von gebuchten Leistungen ist bis zu vier Wochen vor Beginn der gebuchten Maßnahme bzw. Dienstleistung ohne Berechnung möglich. Danach erfolgt eine Rechnungsstellung der Gesamtforderung.
§ 11 Gerichtsstand und anwendbares Recht
(1) Für Meinungsverschiedenheiten und Streitigkeiten anlässlich dieses Vertrages gilt ausschließlich des Rechts der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Alleiniger Gerichtsstand bei Bestellungen von Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist der Sitz des Anbieters.
§ 12 Schlussbestimmungen
(1) Vertragssprache ist deutsch.
(2) Wir bieten keine Produkte oder Dienstleistungen zum Kauf durch Minderjährige an. Unsere Produkte für Kinder können nur von Erwachsenen gekauft werden. Falls Sie unter 18 sind, dürfen Sie umbruch-pflege nur unter Mitwirkung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten nutzen.
(3) Wenn Sie diese AGB verletzen und wir unternehmen hiergegen nichts, sind wir weiterhin berechtigt, von unseren Rechten bei jeder anderen Gelegenheit, in der Sie diese Verkaufsbedingungen verletzen, Gebrauch zu machen.
(4) Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen an unserer Webseite, Regelwerken, Bedingungen einschließlich dieser AGB jederzeit vorzunehmen. Auf Ihre Bestellung finden jeweils die Verkaufsbedingungen, Vertragsbedingungen und AGB-Anwendung, die zu dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung in Kraft sind, es sei denn eine Änderung an diesen Bedingungen ist gesetzlich oder auf behördliche Anordnung erforderlich (in diesem Fall finden sie auch auf Bestellungen Anwendung, die Sie zuvor getätigt haben). Falls eine Regelung in diesen Verkaufsbedingungen unwirksam, nichtig oder aus irgendeinem Grund undurchsetzbar ist, gilt diese Regelung als trennbar und beeinflusst die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der verbleibenden Regelungen nicht.
(5) Die Unwirksamkeit einer Bestimmung berührt die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen aus dem Vertrag nicht. Sollte dieser Fall eintreten, soll die Bestimmung nach Sinn und Zweck durch eine andere rechtlich zulässige Bestimmung ersetzt werden, die dem Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung entspricht.